Política de Privacidade

Utilizamos somente os dados necessários para receber e atender pedidos. Nome, telefone e endereço são usados exclusivamente para contato, preparo e entrega.

Localização para entrega

Nos pedidos com entrega, solicitamos a localização atual do aparelho para confirmar o ponto de destino e gerar uma rota para o entregador. A coordenada é capturada somente quando o cliente toca no botão de localização, é incluída nos dados do pedido e pode ser enviada pelo WhatsApp ao estabelecimento. Não realizamos rastreamento contínuo ou em segundo plano.

Atendimento automatizado pelo WhatsApp

Para personalizar o atendimento e sincronizar informações do pedido, podemos armazenar localmente o número de telefone, o nome informado, um histórico curto da conversa e as atualizações do pedido. O cliente pode solicitar atendimento humano a qualquer momento. Quando o recurso de inteligência artificial estiver ativo, mensagens abertas poderão ser processadas pelo provedor contratado, sob regras que proíbem a solicitação de senhas, códigos de verificação ou dados completos de cartão.

Para solicitar correção ou exclusão dos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp.